Support

Unsere erfahrenen Spezialisten sind im Problemfall für Sie da und sorgen mit schnellen Reaktionszeiten und lösungsorientierter Arbeitsweise dafür, dass Ihr Tagesgeschäft nicht stehen bleibt.

Support und Helpdesk

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Supportanfrage über Kontaktformular

Helpdesk System

Sie können Ihre Supportanfrage auch direkt in unserem Helpdesk System erfassen und so den Bearbeitungsverlauf Ihrer Problemstellung jeder Zeit einsehen. 

HELPDESK SYSTEM

Erreichbarkeit

Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag, 07:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr. Anfragen per Email und über unser Helpdesk System erreichen uns rund um die Uhr.

Fernwartung

Mit Hilfe der Fernwartung können wir Sie direkt auf Ihrem Computer in Problemen und Anwenderfragen unterstützen. Starten Sie die Fernwartung über den nachfolgenden Button, wenn Sie von einem Supportmitarbeiter dazu aufgefordert werden.

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