Support und Helpdesk

Icon HelpErfahrene Spezialisten sorgen im Problemfall mit schnellen Reaktionszeiten und lösungsorientierter Arbeitsweise dafür, dass das Tagesgeschäft nicht stehen bleibt. Der Mercurio Support ist telefonisch von Montag bis Freitag von 07:30 bis 12:00  und von 13:30 bis 17:00 Uhr erreichbar. Anfragen per Email und über das Helpdesk System ISIS sind rund um die Uhr möglich.

Telefon: +41 71 666 60 33
E-Mail: support@mercurio.ch
Kontaktformular: Supportanfrage

 


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Supportanfragen können auch direkt im Helpdesk System online erfasst werden. Der Bearbeitungsverlauf der Problemstellung ist so jeder Zeit einsehrbar. 

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Mit Hilfe der Fernwartung können wir Sie direkt auf Ihrem Computer in Problemen und Anwenderfragen unterstützen. Starten Sie die Fernwartung über den nachfolgenden Button, wenn Sie von einem Supportmitarbeiter dazu aufgefordert werden.

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